Kõigil meie patsientidel ja klientidel on õigus esitada tagasisidet, ettepanekuid ja kaebusi.

Saadav info on vajalik teenuste parendamisel ning aitab asutuse juhil vastu võtta otsuseid kvaliteedi tõstmiseks.

Tagasiside, ettepanekute kui kaebusega võib pöörduda meie juurde järgmistel viisidel:

• otse registratuuri
• kodulehe kaudu vastaval vormil (tagasiside)
• e-posti vahendusel, täita elektrooniline vorm ning saata registratuur@corrigo.ee
• või panna kaebuste ja ettepanekute postkasti. Postkastid asuvad peahoone fuajees ja metadoon asendusravi vastuvõtu ruumis.

Anonüümse kaebuse puhul edastatakse asutusele informatsioon, kuid kaebusele ei vastata. Kõigile kontaktandmetega esitatud kaebustele vastatakse 10 tööpäeva jooksul alates info kättesaamise päevast. Kontaktandmetega ettepanekutele ning tagasisidele vastatakse siis, kui info esitaja on seda soovinud.

Tutvu Tervisekeskus Corrigo külastajate tagasisidega

2019-2020

---

Kaebuste esinemisel on õigus pöörduda:

Meie asutuses

• helistades telefonile: +372 333 1100
• posti teel: Jaama 34a, Jõhvi 41532
• kodulehe vahendusel www.corrigo.ee; www.corrigohambaravi.ee; www.johvihaigla.ee; www.valgevilla.ee; www.corrigoestetica.ee

Tervisekassasse 

• helistades telefonile +372 669 6630 või 16363 (tööajad E-R 8:30-16:30)
• e-posti teel: info@tervisekassa.ee
• posti teel: Lastekodu 48, 10144 Tallinn

Terviseametisse 

• kodulehe kaudu
• helistades telefonile +372 943 500
• e-posti teel: kesk@terviseamet.ee
• posti teel: Paldiski mnt 85, 10617 Tallinn

Sotsiaalministeeriumisse

• e-posti teel: info@sm.ee
• posti teel: Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn

Sotsiaalkindlustusametisse

• helistades telefonile: +372 612 1360, või 16106
• e-posti teel: info@sotsiaalkindlustusamet.ee
• posti teel: Endla 8, 15092 Tallinn

Eesti Patsientide Esindusühing

• e-posti teel: epey@epey.ee